J’ai réglé par virement, mais n’ai pas encore reçu ma clé de licence.

piggy bankQuand vous réglez par virement, le traitement du paiement n’est pas automatique, mais manuel (par opposition au traitement Paypal ou carte bleue, automatiques)

De notre côté, nous recevons sur l’un de nos comptes bancaires des virements dont nous ne connaissons pas l’origine a priori. Nous ne savons pas de quoi il s’agit, et, dans le cas où il s’agit du règlement d’une licence, nous ne savons pas à quelle machine elle correspond.

C’est pour cela que nous vous demandons, si vous réglez par virement, de bien vouloir transmettre par mail à ICS le bon de commande qui est édité par Gestan, qui nous permet de voir à quel numéro de machine correspond votre règlement, ainsi que l’avis d’opération qui vous a été transmis par votre banque, qui nous permet de voir que le virement a bien été fait.

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