Documentation Technique
Toujours au top grâce à la documentation !
La documentation de Gestan (le manuel d’utilisation) est conçue pour que vous puissiez être totalement autonome dans l’utilisation du logiciel. Mais si nécessaire, vous pouvez poser toute question sur le forum. Enfin, les réseaux sociaux nous permettent de publier les nouvelles de Gestan.
Le manuel d’utilisation est entièrement disponible sous la forme d’un wiki tenu à jour en permanence.
Dans Gestan, vous pouvez y accéder en permanence via la touche F1.
A l’attention des nouveaux utilisateurs de Gestan, nous avons écrit une page spéciale "Démarrage rapide" .
Forum
Le forum des utilisateurs est le lieu d’échanges et de discussion de la communauté Gestan. Il est entièrement gratuit.
Vous pouvez l’utiliser pour poser une question, signaler un problème ou présenter une suggestion d’amélioration.
Plus de 6.500 personnes y sont inscrites. Vous pouvez vous y abonner, pour recevoir automatiquement les notifications de nouveau message.
A chaque nouvelle version de Gestan, nous y publions la liste des modifications.
Si vous n’avez jamais utilisé un forum, nous avons écrit quelques conseils utiles sur la page "Comment utiliser le forum".
Nous publions les nouvelles de Gestan sur Facebook, Linkedin, et le blog de Gestan.
Nous utilisons Twitter pour publier la disponibilité de toute nouvelle version du logiciel ERP Gestan.
Enfin, nous publions deux newsletters : la newsletter du service des utilisateurs, et la newsletter du service technique. Abonnez-vous !
Foire aux Questions (FAQ)
Nous avons rassemblé ici les questions les plus courantes au sujet de notre solution de gestion d’entreprise.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale par mail ou par téléphone, elle se fera un plaisir de vous aider.
Est-ce que Gestan est un logiciel Français ?
Oui, Gestan est un logiciel de gestion et facturation développé en France à 100%. Et nous utilisons autant que possible des logiciels français ou européens. De plus, l’hébergement des données est localisée 100% en France, dans la banlieue de Lyon.
A quel type d'entreprise le logiciel ERP Gestan s'adresse-t-il ?
Gestan s’adresse à toutes les entreprises à taille humaine (jusque 50 salariés), quel que soit leur secteur d’activité, à de rares exceptions près.
Est-ce qu'il est possible de gérer plusieurs entreprises avec Gestan ?
Oui, Gestan est multi-entreprise sans surcoût pour votre gestion
Gestan Standard est-il vraiment gratuit ?
Oui, Gestan Standard est totalement gratuit, à vie, et sans aucune publicité. Profitez-en !
Gestan Entreprise est à un tarif incroyablement compétitif, comment faites vous ?
Gestan Entreprise est, de très loin, le meilleur rapport coût/fonctionnalité du marché, il est sans équivalent à notre connaissance. Nos tarifs sont rendus possibles par l’agilité de notre équipe, l’absence de charges de structures importantes, mais aussi par notre vision d’entreprise : nous ne cherchons pas un développement artificiel, en vue de la revente à un fond de pension US ou autre !
Pourquoi choisir une version standard plutôt qu'une version entreprise de l'ERP Gestan ?
La version standard est suffisante si vous avez besoin d’émettre des devis et des factures, et d’avoir un suivi de vos contacts et de votre comptabilité. Elle est idéale pour un démarrage d’entreprise, ou pour une autoentreprise.
En revanche, si vous avez besoin d’avoir accès à l’ensemble des documents commerciaux, à la comptabilité avancée, à la gestion de stocks, de projets etc… il vous faudra la version entreprise de l’ERP Gestan
Comment choisir entre une version cloud ou une version auto hébergée de Gestan ?
La version auto-hébergée de l’ERP Gestan est celle qui présente le coût le plus compétitif. Cependant la version Cloud présente trois avantages : les mises à jour de programme, ainsi que les sauvegardes sont automatiques, le support technique est inclus dans l’offre, et surtout vous pouvez accéder à Gestan depuis tout ordinateur connecté à Internet. Voyez cette page pour plus de détails.
S'il me manque des fonctionnalités métiers, puis-je les faire développer dans le logiciel de gestion Gestan ?
Oui, cela est possible. Les équipes de Gestan peuvent développer des applications métiers spécifiques. Et vous pouvez même faire appel au développeur de votre choix !
Est-ce que le logiciel Gestan peut être interfacé avec ma boutique en ligne ?
Oui, tout à fait.
Le logiciel Gestan s’interface avec les e-boutiques. Nous avons même développé notre propre boutique en ligne ! Notre service technique pourra vous conseiller sur la solution optimale.
Est-il possible d'être formé à l'utilisation de Gestan ?
Tout à fait, ICS-Informatique est certifié Qualiopi, ce qui lui permet de mettre en place des formations qui peuvent être prises en charge par les OPCO.
Nous avons plusieurs formateurs. Chacun se spécialise sur des fonctionnalités spécifiques du logiciel ERP.
Est-ce que Gestan est un logiciel de compatibilité ?
Gestan ne permet pas de générer votre bilan ni d’éditer votre liasse fiscale. Mais il vous permet de saisir tous vos encaissements/décaissement et de les classer automatiquement dans les bons comptes, de faire votre rapprochement bancaire et vos contrôles comptables, d’avoir une vue sur votre trésorerie, de déclarer votre TVA, de générer en temps réel vos journaux, grands livre comptable, et compte de résultat, aussi est-il un logiciel de pré-comptabilité.
Interfacé avec tous les logiciels comptables du marché, il vous permettra de transmettre à votre comptable, sous forme numérique (donc sans aucune tâche de ressaisie pour lui), l’ensemble de vos données comptables. Et c’est votre comptable qui établira bilan et liasse fiscale.
Vous avez une autre question ?
Vous avez vous aussi une question à poser sur Gestan ? N’hésitez pas à la poser directement sur le forum.
L’équipe de support, ou un autre membre de la communauté Gestan, vous répondra très vite !
