Gérez vos équipes d’intervention
Les fonctionnalités de Gestan,
logiciel de suivi d’interventions, sont nécessaires pour de nombreux métiers. En effet, de nombreuses entreprises envoient leurs équipes sur le terrain quotidiennement pour réaliser des opérations de maintenance curative ou préventive, de l’entretien, des dépannages et des montages d’éléments.
Lorsque ce type d’activité prend de l’ampleur, la gestion se complexifie et il devient nécessaire d’utiliser un logiciel permettant de simplifier le suivi. Vous pourrez ainsi répertorier, planifier et suivre vos interventions et parcs machines.
Suivi et création d’interventions
Que vous soyez spécialistes de la maintenance, chauffagistes, ascensoristes, professionnels de l’informatique, du froid ou de la climatisation, vos activités vous amènent à suivre un grand nombre d’interventions. Celles-ci doivent être planifiées, tracées, facturées et communiquées à l’ensemble des intervenants : clients, techniciens, fournisseurs
Ainsi, l’outil de suivi d’interventions GESTAN permet d’organiser très simplement vos fiches interventions, les planifier, les transmettre aux équipes. Vous pourrez ensuite les facturer au travers de contrat de maintenance ou de facturation unitaire.
Fiches d’interventions
Avec le logiciel de gestion GESTAN, saisissez et complétez vos fiches d’interventions au bureau ou sur le terrain à l’aide d’une tablette ou d’un smartphone.
Les fiches d’interventions contiennent l’ensemble des informations nécessaires au suivi :
- Date et heure d’intervention
- Description
- Technicien ou équipe
- Pièces prévues et consommées
- Validation du client, facturation
- Récapitulatif
- Photos de l’intervention
L’enregistrement des fiches d’intervention permet de :
- Produire un compte-rendu que vous pouvez remettre à votre client quand l’intervention est à faire (pour qu’il valide sa demande), ou faite (pour qu’il valide l’intervention), suivant votre processus de gestion. Ensuite, vous pouvez faire signer le technicien responsable de l’intervention et/ou le client, sur votre ordinateur ou sur mobile (via le module full web).
- Conserver la trace des ingrédients consommés pour l’intervention, qu’ils soient facturables ou non.
- Facturer automatiquement le client, en fonction d’une fiche d’intervention, en fonction du temps passé et/ou des ingrédients facturables consommés.
Planning d’interventions
Pour une meilleure visibilité, le logiciel de suivi d’interventions Gestan vous permet de suivre votre planning d’interventions. Vous pourrez ensuite affecter celles-ci en fonction des disponibilités de vos techniciens.
Vous pouvez suivre vos plannings par équipe, ou par genre d’interventions par exemple.
La gestion de parc
En lien avec le suivi des interventions, il est souvent intéressant de suivre un parc des matériels concernés, de quelque type qu’il soit. Vous pouvez gérer un parc de chaudières, de climatiseurs, d’instruments de musique, de véhicules, par exemple. Un matériel en parc est définie par :
- Ses caractéristiques générales (marque, modèle, type, ….). Vous pouvez également intégrer les photos de la machine
- Ses éléments de garantie (date fin de garantie, contact SAV,…).
- L’historique des interventions réalisées (préventives et curatives)
- Son plan de maintenance
- Ses factures associées (achat, vente)
- Son éventuel contrat de maintenance
Action de maintenance/plan de maintenance
Afin de bien organiser la maintenance du parc que vous suivez, le logiciel de gestion de maintenance GESTAN vous permet de programmer les actions de maintenance à réaliser.
Par exemple, vous pouvez décider qu’une machine doit subir une fois par an une visite de contrôle simple, et une fois tous les 3 ans une visite de maintenance plus poussée. Le logiciel de suivi d’intervention Gestan vous proposera automatiquement les actions à mener. Cela vous permet notamment de suivre les obligations réglementaires de maintenance.
Naturellement, vous pouvez enregistrer dans Gestan toute action de maintenance ponctuelle à réaliser.
Fonctionnalités de Gestan
