Pourquoi utiliser une adresse mail professionnelle ?

Beaucoup d’entreprises utilisent des adresses mail personnelles pour leur communications professionnelles, ce qui n’est pas une bonne pratique.

Une adresse mail personnelle est suffixée par des domaines génériques comme wanadoo.fr, orange.fr, free.fr, gmail.com, ou autre.

Une adresse mail professionnelle est suffixée par le domaine de l’entreprise, par exemple gestan.fr.

Ainsi, une adresse comme gestan@orange.fr ou gestan@gmail.com est considérée comme une adresse personnelle, par opposition à des adresses comme contact@gestan.fr ou recrutement@gestan.fr

Une adresse professionnelle présente trois avantages majeurs :

• vous améliorez la délivrabilité de vos courriels : selon les moments et les mesures, le spam représente entre 55 et 95 % du trafic total de l’e-mail. Aussi, les prestataires d’envoi de mail mettent en place des filtres de plus en plus stricts, qui ont pour inconvénient que certains mails légitimes passent en spam et n’atteignent plus vos destinataires. Une adresse professionnelle permet d’améliorer la délivrabilité de vos courriels (signature DKIM, enregistrement SPF).
• elle participe à construire positivement votre identité de marque : aucune entreprise “respectable” ne communiquerait avec une adresse personnelle. Personne n’imaginerait écrire par exemple à direction-lvmh@wanadoo.fr pour contacter Bernard Arnault ! Aussi, quand vous utilisez une adresse professionnelle, vous renforcez l’image de professionnalisme de votre entreprise.
• vous respectez vos clients, en protégeant leurs données commerciales : quand vous utilisez une adresse personnelle, les mails transitent par des serveurs dont la confidentialité n’est pas garantie, spécialement les services proposés par des entreprises étrangères comme Google avec gmail. Les données commerciales de vos clients sont ainsi susceptibles d’êtres exploitées ou revendues par ces entreprises tierces, sans que vous n’en soyez averti.

Comment obtenir une adresse mail professionnelle ?

La première des démarches est de réfléchir à un nom de domaine, comme par exemple gestan.fr

Vous avez toute latitude pour le choisir, mais il est préférable qu’il soit aussi court que possible (plus pratique et impactant), et qu’il décrive bien votre activité. Vous pouvez lui ajouter une indication géographique si vous n’intervenez que sur une région réduite (comme couvreur-reims.fr ou plagiste-34.fr)

Le suffixe est ordinairement .fr si votre activité est en France, .com si elle est mondiale, mais il existe aussi des suffixes en .biz, .info, etc.

Ensuite, il faut sélectionner le registraire de nom de domaine, registrar en anglais. C’est auprès de ces registres que vous allez acheter ce nom de domaine. Il en existe de très nombreux, une recherche Internet sur le mot registrar vous donnera une abondance de réponse.

Le coût annuel du nom de domaine est d’environ 8-10 euros HT pour les domaines en fr, 10-15 pour les domaines en .com, selon les registraire.

Vérifiez bien, lors de votre achat, que votre entreprise acquiert bien la propriété du nom de domaine. Il est important qu’il ne s’agisse pas d’une location, ou d’un droit d’usage !

Vous aurez alors accès à une interface de gestion (backend en anglais) qui vous permettra :

• de créer autant d’adresses que vous le souhaitez (variable selon les offres)
• d’envoyer des mails avec le serveur SMTP mis à votre disposition, et de régler les paramètres SPF et DKIM (variable selon les offres)
• de disposer d’un espace pour héberger votre site web, qu’il s’agisse d’une simple page donnant votre adresse ou d’un site web plus élaboré permettant de faire la promotion de vos produits et, pourquoi pas, de les vendre en ligne (variable selon les offres)

Où réaliser cette démarche ?

Vous pouvez effectuer cette démarche via votre prestataire informatique habituel.

ICS-Informatique, éditeur de Gestan, peut également assurer cette prestation, en se chargeant :

• d’acheter votre nom de domaine pour votre compte et de veiller à son renouvellement
• de créer autant de boites mail que vous le souhaitez
• de gérer vos enregistrements SPF et DKIM
• de mettre à disposition un espace d’hébergement pour votre site web

le tout au prix coûtant de votre nom de domaine (10 euro en fr, 14 en com).

De plus, ICS-Informatique peut se charger de mettre en ligne les informations importantes de votre entreprise (services, coordonnées, etc). Nous pouvons également réaliser votre site Internet.